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Patchday-Nachwehen: Zwei aktuelle Sicherheitsupdates lassen Windows 10 in bestimmten Fällen abstürzen. Konkret handelt es sich um KB5000802 und KB5000808

Ein eben erst zum Patchday im März 2021 veröffentlichtes Update für Windows 10 verursacht ernste Probleme

Demnach bringt der Patch KB5000802 einige Windows-10-Systeme zum Absturz, sobald diese einen Netzwerkdrucker nutzen wollen und beispielsweise aus Notepad, Microsoft Office oder aus anderen Anwendungen heraus einen Druckauftrag abschicken wollen. Die betroffenen Windows-10-Rechner verabschieden sich dann mit einem Blue-Screen-of-Death (BSOD). Als Fehlercode wird „APC_INDEX_MISMATCH for win32kfull.sys“ ausgegeben.

Bei KB5000802 handelt es sich um ein wichtiges Sicherheitsupdate, das Windows 10 standardmäßig automatisch herunterlädt und installiert. Nach derzeitigem Kenntnisstand lässt sich das Problem nur lösen, indem man das Sicherheitsupdate KB5000802 deinstalliert, was natürlich nicht Sinn der Sache ist. Sie können den Patch unter „Einstellungen, Update & Sicherheit, Windows Update“ finden, wenn Sie dort in die Update-History schauen, dann KB5000802 auswählen und deinstallieren

Alternativ scheint es in einigen Fällen zu helfen, wenn man die Druckertreiber neu installiert. Eine Garantie für die Lösung dieses Problems ist das aber nicht. Man kann Windows 10 als weitere Alternative auch auf einen abgespeicherten Systemwiederherstellungspunkt zurücksetzen, zu dem KB5000802 noch nicht installiert war.

Eine Liste der Updates lässt sich auf dieser Microsoft-Webseite abrufen

Quellen: https://www.pcwelt.de